FAQ o PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
10 PASOS PARA DEJAR DE FUMAR









¿QUE ENCONTRARÁ EN ESTE DOCUMENTO?

En este documento encontrará los pasos que debe seguir para una correcta instalación del CD “10 pasos para dejar de fumar”, así como una serie de preguntas y respuestas que le ayudarán a resolver posibles incidencias al intentar ejecutar el CD. Por favor, si tiene usted algún tipo de incidencia y aún no ha podido acceder al contenido del CD, lea atentamente esta documentación.

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¿CÓMO INSTALAR Y EJECUTAR LOS CD “10 pasos para dejar de fumar”?

Las especificaciones mínimas para poder instalar el CD son:



 MINIMOSRECOMENDADOS
PCPentium IIIPentium IV
RAM128MB256MB
tema OperativoMicrosoft Windows 98Microsoft Windows XP, 2000
Resolución de pantalla800x600 – 256 colores
Fuentes pequeñas
1024x768 – 16 bits colores
Fuentes pequeñas
Navegador de InternetInternet Explorer, Netscape Navigator, Firefox.
Tarjeta de SonidoTarjeta de Sonido

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Instalación

  1. Introduzca el CD ROM en la unidad lectora.
  2. El programa debería iniciar automáticamente, si es así, siga las instrucciones que le proporciona.
  3. Si no se ha iniciado automáticamente, haga doble clic en el icono del escritorio de Windows llamado Mi PC y siga las instrucciones 4 y 5 que se muestran a continuación.
  4. En la ventana que se abre, haga doble clic sobre la unidad correspondiente a su unidad de CD ROM, generalmente D: ó E:
  5. Después del paso 4, puede ser que se ejecute automáticamente el contenido del CD. De no ser así, se abrirá la ventana que se muestra. Haga doble clic en el archivo INICIO que le aparece.
  6. Se ejecutará a continuación el CD. Siga las instrucciones que le proporciona el programa que acaba de iniciarse.

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Problemas básicos de instalación. Soluciones.

1. No sé si tengo suficiente espacio en mi disco duro para instalar el CD
El contenido del CD no se instala en el disco duro, sino que siempre se ejecutan desde el CD-ROM. La única información que requiere memoria son los datos de usuario y contraseña, por tanto, por poco espacio que tenga podrá ser ejecutado. Deje libre al menos 1MB de disco duro para la ejecución de este método.

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2. Mi ordenador no tiene suficiente memoria RAM para ejecutar el CD
Este CD requiere un mínimo de 128MB de memoria RAM para funcionar correctamente.
Con 64MB el CD puede funcionar pero irá algo más lento. En tal caso, cierre todas las aplicaciones que tenga abiertas, incluidos los programas de correo electrónico y chat y trate de ejecutarlo de nuevo.

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3. Va muy lento
Las especificaciones mínimas requieren un Pentium III o superior. La velocidad de ejecución del CD también depende de la cantidad de memoria RAM disponible, mínimo 128MB. Como se ha comentado en el punto anterior, con 64MB puede funcionar aunque la velocidad se verá claramente afectada.

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4. El Ratón (“Mouse”) no funciona
  1. Asegúrese de que el ratón este conectado.
  2. ¿Sirve el ratón en otras aplicaciones de Windows? Si tampoco funciona el ratón en otros programas, entonces el problema no es del método sino del ratón.

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5. Los colores no se ven bien
Asegúrese que en la configuración de la su pantalla, la calidad de colores es de 16bits o 32bits. Para acceder a la configuración de pantalla, debe hacer:
  1. Clic en “Inicio” (o si tiene el Windows en inglés Start)
  2. Clic en “Panel de control” (Control panel)
  3. Clic en “Pantalla” (Display)
  4. Seleccione la pestaña “Configuración” (Settings tab)
  5. Seleccione calidad 32 bits en el apartado “Calidad de colores”
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    6. El audio no funciona
    Existen diferentes motivos por los cuales pueden no escucharse los sonidos:

    a. Tarjeta de sonido.

    El ordenador no dispone de tarjeta de sonido. En este caso no podrá escuchar el sonido que acompaña al método. Instale una tarjeta de sonido en su ordenador. Consulte con su proveedor de informática habitual.
    Aunque no tenga tarjeta de sonido, podrá seguir el método, ya que este se reproducirá de forma automática en modo subtítulos, apareciendo una ventana dónde se visualizan los textos correspondientes a las locuciones o voces. Esta ventana se puede redimensionar o resituar a su gusto.

    b. Comprobación de “mute” y volumen.
    Comprobar que el nivel de salida de audio (volumen) sea correcto, es decir que no esté al mínimo o muy bajo. En la barra situada en la parte inferior derecha de su ordenador, encontrará este icono:

    Haga doble clic sobre el mismo y aparecerá una barra de volumen como se muestra. Suba el volumen a su gusto y asegúrese que no tiene marcada la opción “silencio” o “mute”.

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    7. No puedo visualizar algunas opciones como la Evaluación, el Glosario, la Ayuda o los Créditos
    Si su ordenador tiene el sistema operativo Windows XP, es posible que tenga activado el bloqueador de Pop-Ups o ventanas emergentes. Este bloqueador evita que se abran automáticamente ventanas nuevas cuando navega por Internet o en un CD como este.

    Verifique si el bloqueador de ventanas emergentes está activado. De ser así, al intentar acceder a alguna de las opciones que abren una nueva ventana (como el Glosario del método o la Ayuda) le aparecerá una barra amarilla en la zona superior del navegador, acompañada en algunos casos, de la ventana que se muestra a continuación:

    Para poder acceder a todas las ventanas del contenido, debemos, por tanto, desbloquear esta opción, siguiendo estos pasos:
    1. Aceptar el mensaje que le muestra la primera ventana pulsando sobre el botón Aceptar.
    2. Pulsar sobre la barra amarilla con el botón derecho del ratón y hacer clic en la opción “Permitir contenido bloqueado”. De esta manera permite exclusivamente la ejecución de esta ventana bloqueada.
    3. A continuación, en función de la configuración de su ordenador, es posible que la aparezca el siguiente mensaje. En este caso, debe permitir la ejecución pulsando sobre el botón .

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    CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO Y CONTENIDO

    MÉTODO: 10 pasos para dejar de fumar

    1. ¿Qué contenidos componen el método?

    10 PASOS PARA DEJAR DE FUMAR
    • Paso 1. Conocer el método
    • Paso 2. ¿Es posible vivir sin fumar?
    • Paso 3. ¡Me gusta fumar!
    • Paso 4. El poder de los motivos
    • Paso 5. Tomar la decisión
    • Paso 6. El lunes dejo de fumar
    • Paso 7. Superar la tentación
    • Paso 8. No tirar la toalla
    • Paso 9. Cómo convertirse en un ex fumador
    • Paso 10. Libérate

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    2. ¿Cuánto tiempo precisa para completar un paso?

    De media cada paso precisa aproximadamente de 1 hora, dependiendo del tiempo que dedique a seguir cada tema y a practicar los conocimientos adquiridos.

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    3. ¿Cómo funciona el método?

    Recomendamos iniciar el método accediendo a la “Guía del usuario” que puede encontrar pulsando dicha opción en la pantalla de entrada o principal. En esta “Guía del Usuario” encontrará una detallada descripción de cómo funciona el método.

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    4. ¿Puedo salir del método antes de haberlo terminado y regresar en otro momento? ¿Regreso al mismo sitio en que lo he dejado?

    El CD memoriza automáticamente en qué punto del contenido se ha quedado al salir. Por tanto, siempre y cuando se identifique de nuevo con el mismo usuario y contraseña, automáticamente se situará en el tema que dejó la última vez.

    Para acceder nuevamente, una vez ha sacado el CD-Rom de la lectora, simplemente siga los pasos 3, 4 y 5 de la instalación.

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    Contacto: fumar.instalacion@omplus.net